Thương hiệu “vị trí thứ ba” trong cuộc sống của những khách hàng làm việc bên ngoài gia đình và trên khắp thế giới.

Nguyên và Starbucks về cơ bản không bao giờ đụng nhau. Starbucks đề cao phong cách sống thành thị và ưu tiên giới trẻ hiện đại và nhân viên văn phòng, Nguyên thích phong cách “cà phê đích thực”, sản phẩm của hãng này có ưu điểm. Đây là hai đường thẳng song song rất khó chạm vào nhau vì hai vết có các đoạn khác nhau. Nhưng dù vậy, họ sẽ gặp nhau ở một bước ngoặt vô cùng quan trọng và trở thành tâm điểm của doanh nghiệp. Cho dù đó là bán cà phê, kem hay gà rán, sự cạnh tranh với người dân địa phương và các cửa hàng sẽ trở nên khốc liệt hơn và mang tính quyết định trong tương lai gần.

Một điểm bán hàng tốt trong ngành bán lẻ, vị trí của nó quyết định sự thành bại của mô hình kinh doanh. Khi đó, Ruan Guoqiang hay các công ty có tiềm lực tài chính yếu hơn khó có thể cạnh tranh được nữa. Vì cạnh tranh nội địa sẽ sâu rộng hơn, không chỉ với Starbucks mà còn với các thương hiệu mạnh khác như Burger King, McDonald’s, KFC … Một vấn đề lớn khác của doanh nghiệp nhà nước là họ luôn mất liên lạc với các doanh nghiệp khác. Nếu không thay đổi, về lâu dài, điều này không chỉ gây tổn hại đến chỉ số uy tín thương hiệu của khách hàng hiện tại mà còn khó thuyết phục được khách hàng mới trong tương lai.

Pham Viet Anh, President of Left Brain Connector