Dịch vụ Over Over The Top (OTT) cho phép người dùng gửi tin nhắn và thực hiện cuộc gọi miễn phí thông qua các ứng dụng được cài đặt trên thiết bị di động của họ. Hệ điều hành của các ứng dụng này chạy trên môi trường mạng không dây (Internet, 2G / 3G ..). Trong những năm gần đây, sự tăng trưởng bùng nổ của OTT đã có tác động đáng kể đến doanh thu của các nhà mạng trên toàn thế giới và ngay cả Việt Nam. Trước tình hình này, Tập đoàn Viễn thông Quốc gia đưa ra một loạt khuyến nghị cho các nhà khai thác viễn thông. Các cơ quan quản lý có biện pháp quản lý hiệu quả. Gần đây, Thủ tướng Chính phủ đã chỉ đạo Bộ Thông tin và Truyền thông đề xuất xây dựng và đưa ra các chính sách quản lý cho các dịch vụ truyền thông miễn phí trên Internet. Có rất nhiều ứng dụng OTT có sẵn tại Việt Nam, như Viber, WhatsApp, KakaoTalk, Line … Một nội dung quan trọng khác trong tài liệu của chính phủ gửi tới chính phủ đề cập đến việc tăng cường quản lý giá. Trả lại phí điện thoại quốc tế và phí chuyển vùng quốc tế của người dùng nước ngoài tại Việt Nam. Dịch vụ viễn thông cung cấp dịch vụ quốc tế phải có mức thuế phù hợp để tăng doanh thu và đảm bảo lợi ích quốc gia.

Thủ tướng cũng kiểm tra và đánh giá sự tuân thủ. Nói chung, các biện pháp được yêu cầu để hạn chế vị thế cạnh tranh không lành mạnh của công ty. Nếu phát hiện hoạt động bất hợp pháp, Bộ Thông tin và Truyền thông sẽ hợp tác với Bộ Công an và xử lý nghiêm.